ご相談やご依頼に関して、よくいただくご質問とその回答をまとめました。
ご不明な点が解決しない場合は、お気軽に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。
1. ご相談・ご依頼について
- Q. まだ具体的な内容が決まっていないのですが、相談しても大丈夫ですか?
はい、もちろんです。「このようなことが可能か知りたい」「まずは話を聞いてみたい」といった段階でも、どうぞお気軽にご相談ください。お客様のイメージを具体化するお手伝いをいたします。
- Q. 小規模な案件でも依頼できますか?
はい、対応可能です。社内イベントや少人数での配信など、小規模な案件も多数実績がございます。ご要望に応じて最適なプランをご提案いたします。
- Q. 見積もりだけお願いすることは可能ですか?
はい、お見積もりのみのご依頼も承っております。ヒアリングを通じて、内容に適したプランと料金をご提示いたします。お気軽にご連絡ください。
- Q. 急ぎの案件にも対応できますか?
スケジュールにより異なりますが、可能な限り柔軟に対応いたします。まずはご希望の内容と日程をお知らせください。内容や時期によってはご期待に添えない場合もございますが、最大限対応させていただきます。
- Q. 複数のサービスを同時に依頼できますか?
はい、可能です。音響・映像・配信などをワンストップで提供しており、各分野の連携もスムーズに行えます。準備の手間やお客様のご負担を軽減いたします。
- Q. 相談や見積もりに費用はかかりますか?
いいえ、ご相談・お見積もりは無料です。どうぞ安心してお問い合わせください。
- Q. 個人でも依頼できますか?
はい、個人のお客様からのご依頼も承っております。自主開催のイベントや小規模配信などもお気軽にご相談ください。
- Q. イベントの企画段階から相談できますか?
はい、可能です。構想段階からお話しいただくことで、目的やニーズに沿ったイベントをスムーズに実現できます。
- Q. 会場選びのサポートもお願いできますか?
はい、ご希望の内容や予算に応じて、最適な会場のご提案・下見同行なども対応いたします。
2. 打ち合わせ・準備について
- Q. どのくらい前に相談すればいいですか?
できるだけ早めにご相談いただくことで、スムーズな対応が可能です。特に準備や機材の確保が必要な案件は、余裕を持ったご連絡をおすすめいたします。直前のご依頼でも、まずはお気軽にご相談ください。
- Q. オンラインでの打ち合わせは可能ですか?
はい、Zoom・Google Meet・Teamsなどの各種オンラインツールに対応しております。遠方のお客様や、気軽にご相談されたい方にもご活用いただけます。
- Q. 打ち合わせは、対面とオンラインどちらが多いですか?
案件の規模や内容によりますが、初回はオンラインでの打ち合わせをご希望されるお客様が多くいらっしゃいます。遠方にお住まいの方や、まずはお気軽にご相談されたい場合にも、オンライン打ち合わせは柔軟で便利な手段としてご好評をいただいております。
- Q. 出張での打ち合わせは可能ですか?
はい、可能です。詳細はお問い合わせ時にご相談ください。オンラインとの併用にも柔軟に対応しております。
- Q. 打ち合わせにあたって事前に用意するものはありますか?
初回の打ち合わせでは、イベントの目的や対象となる参加者層、規模感、希望する雰囲気、ご予算のイメージなどを共有いただけると、より具体的なご提案が可能です。ご準備が不十分でも問題ございません。丁寧にヒアリングを行いながら、最適な進行プランを一緒に考えてまいります。
- Q. 契約前にテスト実施は可能ですか?
はい、可能です。大規模な案件や特殊な内容の場合、別途費用にてテストを実施することができます。まずはご要望の内容をお知らせください。
3. サービス内容・技術について
- Q. 音響・音声以外の技術スタッフの手配も可能ですか?
はい、可能です。映像・照明・配信・特殊効果・舞台美術など、各分野の専門スタッフと連携し、企画から運営まで一貫してサポートいたします。
- Q. どのようなイベントに対応していますか?
ライブ・コンサート・セミナー・講演会・株主総会・展示会・社内イベント・結婚式・スポーツ大会など、あらゆるジャンルのイベントに対応しております。
- Q. どのような機材を使用していますか?
イベント内容に応じて最適な機材をご提案いたします。信頼性の高い提携先より、高品質な音響・映像・照明機材をご提供しておりますので、どうぞ安心してお任せください
- Q. 機材のレンタルのみも可能ですか?
はい、機材レンタルのみのご利用も承っております。用途やご希望に応じて柔軟に対応いたします。
- Q. 地方での案件も対応可能ですか?
はい、日本全国対応可能です。交通費や宿泊費が発生する場合は、別途お見積もりにてご案内いたします。
- Q. 海外での案件も対応可能ですか?
はい、海外でのイベントにも対応可能です。まずはご希望内容をお聞かせください。
- Q. 著作権処理などはどうなりますか?
音楽著作権など、権利処理が必要なコンテンツについては、お客様にて適切な手続きをお願いいたします。不明点があれば、必要に応じてご案内いたします。
- Q. 配信プラットフォームの選定も相談できますか?
はい、可能です。YouTube Live、Twitch、ニコニコ生放送、TikTok LIVE、X Live、Zoom Webinar、Vimeoなど、目的や視聴者層に合わせて最適なプラットフォームをご提案いたします。
- Q. イベント会場での配信を予定していますが、インターネット回線の手配や工事もお願いできますか?
はい、対応可能です。配信に必要な回線速度や安定性を考慮し、専用回線の敷設やモバイル回線の導入などをご提案いたします。現地の事前確認も承ります。
- Q. 通訳機材の手配も可能ですか?
はい、同時通訳用の機材や通訳ブースの手配も可能です。国際会議などにも柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。
- Q. 字幕や手話通訳の対応は可能ですか?
はい、可能です。字幕表示・手話通訳・オンラインでの同時通訳など、ユニバーサルデザインを考慮したサービスをご提供いたします。
- Q. ライブ配信中に視聴者コメントを画面に表示することはできますか?
はい、対応可能です。配信プラットフォームやご希望の演出内容に応じて、視聴者からのコメントをリアルタイムで画面上に表示するシステムを構築いたします。双方向のコミュニケーションを促進し、視聴者の参加意識やエンゲージメントの向上に効果的です。
- Q. ナレーターや司会者の手配は可能ですか?
はい、ナレーター・司会者・MCなどのキャスティングも承っております。イベントの内容や雰囲気に合わせて、最適な人材をご提案いたします。スタイリストやヘアメイクの手配にも対応しております。
4. 撮影・記録・配信について
- Q. イベント後に撮影や配信データを受け取ることはできますか?
はい、可能です。配信イベントのアーカイブデータや、録音・録画データなど、用途に応じた形式でご提供いたします。あらかじめご希望をお知らせください。
- Q. イベント中にトラブルが起きた場合の対応はどうなっていますか?
経験豊富なスタッフが常駐し、万全の体制でトラブルに備えています。複数のバックアップ手段を用意しており、万が一の際も迅速に対応いたします。
- Q. ライブ配信の遅延はどのくらいですか?
使用する機材や回線状況により変動しますが、可能な限り遅延の少ない高品質なライブ配信を提供いたします。詳細は案件ごとにご案内いたします。
- Q. 企業研修やセミナーの配信にも対応していますか?
はい、対応可能です。オンライン配信やハイブリッド形式、複数拠点を結ぶ配信にも柔軟に対応いたします。。
- Q. 撮影のみを依頼することはできますか?
はい、承っております。記録撮影(スチール)、プロモーション動画、インタビュー映像など、目的に合わせた撮影をご提案いたします。
- Q. ドローンを使用した撮影を依頼できますか?
はい、対応可能です。内容や場所、法令や安全面を考慮のうえ、専門スタッフが対応いたします。
5. 費用・お支払いについて
- Q. 料金体系について教えてください。
案件ごとに内容や規模、必要な機材・人員により異なるため、個別にお見積もりを作成いたします。内訳も明確にご提示いたしますので、ご安心ください。
- Q. 支払い方法は何がありますか?
基本的に銀行振込にてお願いしております。その他のお支払い方法をご希望の場合は、事前にご相談ください。
- Q. 分割払いには対応していますか?
原則として一括払いをお願いしておりますが、ご事情に応じて柔軟に対応可能です。ご希望の際はお気軽にご相談ください。
- Q. キャンセル時の料金はどうなりますか?
ご契約後のキャンセルにつきましては、時期に応じて所定のキャンセル料が発生いたします。詳細はお見積書または契約書にてご確認いただけます。
- Q. 限られた予算でも相談可能ですか?
はい、可能です。ご予算に応じた最適なプランをご提案いたします。まずは予算の目安をお知らせください。
6. 採用・パートナーシップについて
- Q. アルバイトの応募方法を教えてください。
「お問い合わせ」ページより「アルバイト希望」と明記のうえ、ご連絡ください。簡単な自己紹介とご希望の勤務形態を添えていただくと、スムーズにご案内可能です。
- Q. 採用に関する情報はどこで確認できますか?
採用情報は「採用情報」ページをご覧いただくか、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
- Q. 企業とのパートナーシップを検討しています。対応可能ですか?
はい、対応可能です。業務提携やパートナーシップに関心をお持ちの企業様は、「お問い合わせ」ページよりご提案内容をご連絡ください。
7. トラブル・緊急時の対応について
- Q. イベント中にトラブルが発生した際の対応体制について教えてください。
当日は経験豊富なスタッフが常駐し、万全のバックアップ体制でトラブル発生時も迅速かつ的確に対応いたします。
- Q. 緊急時の連絡手段はありますか?
ご契約いただいたお客様には、緊急連絡先を事前にご案内いたします。イベント当日も円滑にご連絡いただける体制を整えておりますので、ご安心ください。
8. その他
- Q. 問い合わせ後の返信にはどれくらいかかりますか?
通常、3営業日以内に担当者よりご連絡いたします。内容によりお時間をいただく場合もございますが、迅速な対応を心がけております。
- Q. 過去の実績は確認できますか?
はい、「実績」ページにて一部事例をご紹介しております。より詳しい事例については、お問い合わせいただければ個別にご案内いたします。
- Q. 営業時間を教えてください。
お問い合わせは24時間受け付けております。営業時間は9:00〜18:00(不定休)です。
- Q. 土・日・祝日の対応は可能ですか?
原則として土日祝日も対応しております。
- Q. SDGsへの取り組みは行っていますか?
はい、環境負荷の軽減や地域社会への貢献など、持続可能な社会の実現に向けた取り組みを進めております。詳細はお問い合わせください。
- Q. 個人情報はどのように取り扱っていますか?
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。詳細は「プライバシーポリシー」ページをご確認ください。
- Q. SNSでの情報発信は行っていますか?
現在SNSでの運用は行っておりませんが、今後の展開については状況に応じて検討を進めてまいります。
- Q. 御社のサービスの強みは何ですか?
高い専門性を持つスタッフによる技術力、柔軟な対応力、そしてワンストップで提供するトータルサポートが当社の強みです。
- Q. 他社との違いはどこにありますか?
お客様との丁寧な対話を重視し、完全オーダーメイドでのご提案を行っております。小規模案件から大規模プロジェクトまで、誠実に取り組み、成功へと導きます。
ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。