ファンリンク株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを企業としての重要な責務と認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の取り扱いを行います。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、継続的な改善と透明性のある運用に努めてまいります。
1. 個人情報の取得について
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。取得する情報には、以下のような内容が含まれます。
- お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
- 当社サービスのご利用履歴やアクセスログ、利用端末に関する情報
- お問い合わせやご相談時にご提供いただく内容および関連情報
これらの情報は、サービスの円滑な提供およびお客様との信頼関係の構築に役立てるために取得されます。
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。目的外の利用は行わず、必要に応じてお客様の同意を得た上で利用範囲を拡大する場合があります。
- 当社サービスの提供およびそれに伴う連絡・サポート対応
- サービス品質の向上や利便性の改善を目的とした統計的分析
- 新サービスやキャンペーン、関連情報のご案内
- 上記に付随する業務の遂行および社内業務の効率化
これらの利用目的は、常にお客様の利益を最優先に考慮し、適切な範囲で実施されます。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。提供が必要な場合には、事前にお客様の同意を得るよう努めます。
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
また、業務委託先に個人情報を預託する場合には、適切な契約を締結し、厳正な管理のもとで取り扱いを行います。
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じています。これには、アクセス制限、暗号化、定期的なセキュリティチェックなどが含まれます。
また、従業員に対しても個人情報保護に関する教育を継続的に実施し、社内体制の強化に努めております。万が一、個人情報に関する事故が発生した場合には、速やかに対応し、再発防止策を講じます。
5. 個人情報に関するお問い合わせ
お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等をご希望される場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間および範囲で対応いたします。
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-15-9-503
6. プライバシーポリシーの見直しについて
当社は、個人情報保護に関する法令の改正や社会情勢の変化、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。改定が行われた場合には、当ウェブサイト上にて速やかに公開し、常に最新の内容をご確認いただけるようにいたします。
お客様にとって分かりやすく、信頼いただける情報提供を心がけてまいります。
改訂日：2025年1月30日